Ist Ihnen eine defekte Straßenlaterne in unserer Gemeinde aufgefallen? Mit dem HELIOS Portal können Sie der Westenergie Ausfälle und Störungen von Straßenbeleuchtungen schnell und unkompliziert melden – ganz bequem von zu Hause oder unterwegs.
Hier geht's zu Helios:
HeliosSo funktioniert's:
Postleitzahl und Ort auswählen: Geben Sie die Postleitzahl und den Ort ein, in dem sich die defekte Leuchte befindet.
Leuchte auf der Karte anklicken oder neu platzieren: Finden Sie die entsprechende Leuchte auf der Karte und klicken Sie sie an.
Fehlermeldung verfassen: Beschreiben Sie kurz den Defekt und senden Sie die Meldung ab.
Optional: E-Mail-Adresse angeben: Wenn Sie möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, um über den Bearbeitungsstand Ihrer Meldung informiert zu werden.
Gefahr im Verzug?
Bei drohender Gefahr, wie z.B. einer umgefahrenen Leuchte, sichtlichen Beschädigungen oder einem Lichtausfall in einer ganzen Straße, rufen Sie bitte umgehend die kostenlose 24-Stunden-Hotline der Westnetz unter der 0800 - 411 22 44 an.
